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IT-System-Engineer (m/w) zur ganzheitlichen Kundenbetreuung (80% - 100%)

 

Du bist verantwortlich für die eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung unserer bestehenden oder zukünftigen Kunden. Von der IST-Aufnahme & Analyse bei einem Neukunden vor-Ort über die infrastrukturelle Planung und Implementierung bis hin zur Sicherstellung des laufenden Betriebs: Du bist im Driver-Seat und bist für Deine Kunden der erste Ansprechpartner.

Deine Aufgaben
 

  • IST-Aufnahme & Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur beim Kunden

  • Inhaltliche Erarbeitung der Offerte und des IT-Konzeptes mit dem Back-Office Team

  • Selbständige Planung & entsprechende Implementierung der neuen IT-Infrastruktur

  • Operative Wartung und Betreuung bestehender und neuer IT-Systeme und Managed Services

  • Annahme der täglichen Support-Anfragen und deren Bearbeitung

  • Kontinuierliche Pflege der Kundendokumentation und unseres Wikis

  • Bedürfnisse der Kunden analysieren und über unsere Lösungen sowie Managed Services informieren

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und lösungsorientierte Beratung und Betreuung
     

Dein Profil
 

  • Ausbildung im Informatikbereich

  • Mögliche Weiterbildung (MCSE, Fachhochschule oder Vergleichbares von Vorteil)

  • Berufserfahrung im Bereich Microsoft Server und Windows-Clientbetrieb, Terminal- & Exchange-Server und Hyper-V

  • Erfahrung in Microsoft Azure sowie der Office 365 Applikationen

  • Projekt- und Implementierungserfahrung bei Kundenprojekten

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Sicheres und gepflegtes Auftreten in Kombination mit einer zielgruppenorientierten Kommunikation

  • Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung

  • Dein Antrieb ist die Kundenzufriedenheit über Deine geleistete Arbeit

  • Eine eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich

  • Du bist belastbar und strahlst die nötige Ruhe und Souveränität in einer Notfallsituation aus

  • Du hast Wille und einen eigenen Antrieb Dich in einem jungen und dynamischen Team zu verwirklichen, um sowohl Dich selbst, als auch unsere Firma kontinuierlich weiterzuentwickeln

  • Du hast IT und IT-Sicherheit im Blut

 

Unser Angebot
 

  • Gezielter Einsatz Deiner Stärken innerhalb des Teams

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem expandierenden Unternehmen mit überdurchschnittlicher Wachstumsdynamik

  • Individuelle, persönliche Weiterentwicklung und Weiterbildung nach deinen Interessen

  • "Wir lieben Ideen"  -   Möglichkeit, aktiv in Entscheidungsprozessen und der Entwicklung von neuen Lösungsstrategien für unsere Kunden mitzuwirken oder diese gleich zu initiieren und umzusetzen

  • Langfristiger und attraktiv ausgestatteter Arbeitsplatz mit einem «State-of-the-Art» Produktportfolio, Managed & Cloud Services Ausrichtung

  • Regelmässige Team-Events, Barbecues und gemeinsame Lachrunden 

  • Kostenloser Parkplatz, Equipment nach Wunsch & weitere Benefits

  • Flexible Arbeitsplatzwahl - Bestimme selber Deinen Mix aus HomeOffice, Arbeitsplatz in Muri oder in Rothenburg

  • Wir planen eine langfristige Partnerschaft zusammen!
     

TCA Thomann IT Security + Services GmbH

Cornelia Lehle oder Maik Thomann

Tel          +41 56 675 40 55

Email     info@tca-it.ch